据IT之家网友反馈，5月23日凌晨大量三星手机用户微博发文称自己的三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

有网友推断三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法1：

1.关闭自动更新(关闭“通过 WLAN 自动下载”)。

2.备份手机资料。

3.重启时进桌面将时间改为5月1日。

解决方法2：

1.重启

2.双击电源键打开相机

3.打开左上角相机设置

4.下拉通知栏进入设置

5.找到锁定屏幕，点进去之后点关于锁定屏幕，更新

6.成功解决

目前三星官方尚未就此次事件作出回应。