双11还没到，快递企业已经开始提前筹备了。10月15日，圆通速递发布公告称，将于11月11日起调整快递收费。

　　西安网购达人陈先生说，感觉今年双11好像提前了，快递、电商都在行动。作为市民、消费者还是希望价格稳定，服务更好。

　　2019年10月15日，圆通速递在网站发布了关于旺季高峰应对预案的告客户书。其表示，为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保障服务质量和客户满意度，应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨，圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费，具体调整幅度，由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。感谢您一直以来对圆通速递的支持和信任!落款为圆通速递有限公司，时间为2019年10月15日。

　　此前，中通快递宣布双11将调整价格。快递专家赵小敏认为，在此时发布该消息是令市场疑惑的。该消息的发布将可能引起更多议论。

　　面对部分快递企业的任性，有专家认为可能业绩方面压力山大。当然也有可能旺季确实任务很重成本增加，但要及时解释说明情况，不然难免引发市场反对。

　　其实近年来，部分快递一直面临末端管理问题。一方面，为了争抢客户出现价格战。一方面，内部管理和分配不合理，末端管理不到位。一些站点不及时送货，一些快递员收入缺乏保障，导致消费者投诉。

　　不过，由于目前还没落实，主要还是市场猜测和争议为主。也有可能是跟一城一策的做法类似，各城市、各站点根据快递多少实际调整价格。

　　有专家分析，一些快递公司上市以后，老板们成为富豪，但也要注意末端管理和一线的分配，保障一线人员的安全和生存、发展。毕竟，一线的情况代表作企业的品牌和形象。下一步，还需要提升质量，平衡各方面统筹兼顾发展，同时寻找新的经济增长点。华商报记者 黄涛